U standardní situace: stačí použít Sdílenou schránku, nebo Distribuční skupinu, a tu přesměrovat.

Jiná možnost:

Správa Exchange a pak

příjemci-> kontakty -> Uživatel pošty

(Alias může být shodný s User ID)

Pro již "obsazený" účet bez licence, například "admin", se na to musí trochu složitěji:

Identicky vytvořit přesměrování, jak je uvedeno o odstavec výše, avšak s náhradním názvem. Zvolte něco inteligentního, protože User ID později již nepůjde editovat.

Na vytvořené pravidlo zaklepejte a pak přepište v záložce emailové adresy řetězec před zavináčem za ten původně neschůdný, tedy třeba i "admin".